Regulamin przewoźnika
buszido.pl

Definicje

Pojęcia użyte w tym Regulaminie mają znaczenie nadane im w Regulaminie Serwisu buszido.pl. Dodatkowo:

• Konto Przewoźnika — konto w Serwisie umożliwiające dostęp do zleceń, panelu zarządzania trasami i kierowcami.
• Weryfikacja — procedura sprawdzenia dokumentów Przewoźnika przed aktywacją konta.
• Kierowca — pracownik lub współpracownik Przewoźnika, wykonujący usługę przewozu.

Warunki rejestracji

Rejestracja i aktywacja konta Przewoźnika wymaga spełnienia wszystkich poniższych warunków:

1. Operator zastrzega sobie prawo do żądania aktualizacji dokumentów w każdym czasie i do zawieszenia konta do czasu ich dostarczenia.
2. Weryfikacja przez Operatora nie zwalnia Przewoźnika z obowiązku posiadania aktualnych uprawnień. Przewoźnik odpowiada za ich ciągłość.
3. Podanie nieprawdziwych danych przy rejestracji skutkuje natychmiastowym usunięciem konta i możliwością dochodzenia odszkodowania.

Charakter prawny relacji Przewoźnik — Operator

1. Przewoźnik jest niezależnym przedsiębiorcą. Korzystanie z Serwisu nie tworzy stosunku pracy, agencji ani żadnej formy zależności organizacyjnej od Operatora.
2. Przewoźnik zawiera Umowę Przewozu z Użytkownikiem we własnym imieniu i na własny rachunek. Operator nie jest stroną tej umowy.
3. Przewoźnik samodzielnie ustala cenę usługi i odpowiada za jej realizację.
4. Operator pełni wyłącznie funkcję informatyczną — dostarcza narzędzie do nawiązania kontaktu z klientem.

Obowiązki Przewoźnika

Obowiązki prawne i formalne

1. Wykonywanie usług zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa — ustawą Prawo o ruchu drogowym, Prawem przewozowym, ustawą o transporcie drogowym oraz Konwencją CMR.
2. Utrzymywanie aktualnego ubezpieczenia OCP przez cały okres aktywności konta — z obowiązkiem niezwłocznego poinformowania Operatora o wygaśnięciu lub zmianie polisy.
3. Przestrzeganie norm czasu pracy kierowców (Rozporządzenie (WE) nr 561/2006).
4. Zapewnienie, że kierowcy posiadają aktualne prawo jazdy odpowiedniej kategorii i wymagane kwalifikacje.

Obowiązki wobec klientów

1. Odbiór przesyłki zgodnie z ustaleniami i wystawienie dokumentu potwierdzającego odbiór.
2. Dostarczenie przesyłki w umówionym terminie lub niezwłoczne poinformowanie Użytkownika o przeszkodach.
3. Zachowanie danych osobowych Użytkowników w tajemnicy i nieudostępnianie ich osobom trzecim.

Obowiązki wobec Operatora

1. Aktualizowanie w panelu informacji o terminach wyjazdów i dostępności.
2. Niezwłoczne informowanie Operatora o wypadkach, kradzieżach i innych zdarzeniach dotyczących przesyłek klientów buszido.pl.
3. Przechowywanie kopii listów przewozowych przez minimum 2 lata.
4. Zakaz obchodzenia platformy — Przewoźnik nie może podbierać klientów poza Serwisem przez okres 12 miesięcy od pierwszego kontaktu nawiązanego za pośrednictwem buszido.pl.

Prawo i obowiązki kontroli przesyłek

Uprawnienia Przewoźnika

Przewoźnik ma prawo, a w określonych sytuacjach obowiązek, kontroli przesyłek. Podstawa: art. 42-43 Prawa przewozowego, art. 8 Konwencji CMR.

1. Żądać otwarcia przesyłki przez nadawcę w swojej obecności przed jej przyjęciem.
2. Odmówić przyjęcia przesyłki bez podania przyczyny — jeśli ma uzasadnione podejrzenia co do jej zawartości.
3. Usunąć z przesyłki rzeczy wyłączone z przewozu lub przekraczające limity celne — sporządzając protokół.
4. Rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym jeśli w toku transportu stwierdzi niezgodność zawartości z oświadczeniem nadawcy.
5. Zawiadomić Policję lub inne organy ścigania jeśli stwierdzi zawartość nielegalną.

Sygnały ostrzegawcze — kiedy reagować

• Waga paczki odbiega od deklarowanej o ponad 10%
• Charakterystyczny zapach narkotyków lub silnych chemikaliów
• Paczka szczelnie zawinięta folią stretch od zewnątrz (klasyczna metoda maskowania)
• Nadawca odmawia opisania zawartości lub jest wyraźnie zdenerwowany
• Płatność wyłącznie gotówką, brak możliwości wystawienia faktury
• Prośba o dyskrecję lub by nie zaglądać do bagażnika
• Kształt paczki nie pasuje do deklarowanej zawartości
• Odbiorca nieznany nadawcy ("ktoś na Ciebie poczeka")

Procedura przy podejrzeniu

1. Krok 1: Poproś nadawcę o otwarcie paczki w Twojej obecności. Odmowa = podstawa do odmowy przyjęcia.
2. Krok 2: Zrób zdjęcia lub nagraj film — przed i po otwarciu.
3. Krok 3 — znalazłeś narkotyki lub broń: NIE dotykaj gołymi rękami. NIE wyrzucaj. Zadzwoń na Policję (112). Poinformuj buszido.pl.
4. Krok 4 — znalazłeś nadmiar papierosów lub alkoholu: Usuń nadmiar przekraczający limity celne. Sporządź protokół usunięcia. Zrób dokumentację fotograficzną.

Postępowanie przy kontroli granicznej

1. Udostępnij wszystkie dokumenty przesyłek (listy przewozowe, oświadczenia nadawców).
2. Umożliw przeszukanie pojazdu — współpraca ze służbami to Twoje prawo i obowiązek.
3. Nie musisz zeznawać bez obecności adwokata.
4. Masz prawo żądać tłumacza jeśli kontrola odbywa się za granicą.
5. Żądaj pokwitowania za każdy zatrzymany towar lub dokument.
6. Niezwłocznie poinformuj Operatora ([email protected]) o każdej kontroli celnej dotyczącej przesyłek klientów buszido.pl.

Odpowiedzialność Przewoźnika

Wobec klientów

1. Przewoźnik odpowiada za utratę, ubytek lub uszkodzenie przesyłki od chwili przyjęcia do chwili wydania odbiorcy — zgodnie z art. 65 Prawa przewozowego i/lub Konwencją CMR.
2. Przewoźnik ponosi odpowiedzialność za działania i zaniechania swoich pracowników, podwykonawców i kierowców jak za własne.
3. Przewoźnik odpowiada za szkody do wysokości sumy ubezpieczenia OCP. Przewoźnik jest zobowiązany do posiadania polisy zapewniającej pokrycie realnych szkód.

Wobec Operatora

1. Przewoźnik zobowiązany jest do naprawienia szkody poniesionej przez Operatora w związku z działaniem lub zaniechaniem Przewoźnika naruszającym prawa Użytkownika.
2. Operator ma prawo dochodzić od Przewoźnika zwrotu kwot wypłaconych przez Operatora tytułem odszkodowania, jeśli szkoda wynikała z działania Przewoźnika.
3. W przypadku wszczęcia postępowania karnego lub skarbowego wobec Operatora w związku z zawartością przesyłki przyjętej przez Przewoźnika mimo oczywistych sygnałów ostrzegawczych — Przewoźnik ponosi pełną odpowiedzialność odszkodowawczą wobec Operatora.

Tabela ryzyk

Zawieszenie i usunięcie konta

Operator może zawiesić lub usunąć konto Przewoźnika ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:

1. Utraty licencji transportowej lub wygaśnięcia ubezpieczenia OCP.
2. Stwierdzenia podania nieprawdziwych danych przy rejestracji lub w trakcie korzystania z Serwisu.
3. Powtarzających się uzasadnionych skarg Użytkowników na niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi.
4. Naruszenia zakazu obchodzenia platformy.
5. Naruszenia przepisów prawa w związku z korzystaniem z Serwisu.
6. Ogłoszenia upadłości lub wszczęcia postępowania restrukturyzacyjnego.
7. Przyjęcia przesyłki mimo oczywistych sygnałów wskazujących na nielegalną zawartość.

Opłaty i rozliczenia

1. Warunki finansowe korzystania z Serwisu przez Przewoźników określa odrębny cennik dostępny w panelu Przewoźnika.
2. Nieopłacone faktury skutkują zawieszeniem konta do czasu uregulowania należności.
3. Operator wystawia faktury VAT za usługi platformy.

Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. Spory pomiędzy Operatorem a Przewoźnikiem rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Operatora.
3. W zakresie nieuregulowanym stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o transporcie drogowym i innych ustaw szczególnych.
4. Zmiana Regulaminu wymaga powiadomienia Przewoźnika z 14-dniowym wyprzedzeniem.